Broodservice - FAQ

  1. Hoe werkt de broodservice?
    Kies jouw broodbox, bepaalt hoevaak hij bezorgd mag worden en dan zorgen wij ervoor dat de broden van de bakker diepgevroren naar je vriezer of oven gaat. Dat kan eenmalig of regelmatig met een broodservice.
  2. Zit ik vast aan een service?
    De broodservice is flexibel en moet als levensgeluk voelen. Niet als een verplichting. Daarom kun je jouw broodbox verrijken, verplaatsen, pauzeren, stoppen tot maandagavond 23:00 in de week van bezorging. Jouw eerst geplaatste bestelling kun je niet veranderen. Log in jouw persoonlijke account en make your bread wishes come true.
  3. Ik wilde eigenlijk geen broodservice, maar eenmalig de broodbox bestellen...
    Via jouw account check je wanneer de volgende box komt. Je ziet een grote groene knop met 'Service Stopzetten'. Daarmee zet je hem stop. Hierna kun je weer een broodbox bestellen en voor de eenmalige versie kiezen.
  4. Kan ik mijn service stopzetten?
    Onze service is echt super flexibel. Wellicht wil je wisselen van service of zet je hem liever helemaal op stop. Dan doe je dit ook in jouw persoonlijke account. Nogmaals, je zit nergens aan vast. Je kan hem ook makkelijk voor langere tijd pauzeren, it's your choice!
  5. Kan ik ook pauzeren?
    Vriezer vol? Met vakantie of je doet aan een brooddetox (onee!!) je kunt jouw box pauzeren. Klik in jouw persoonlijke account op het bezorgschema het bezorgschema. Klik op de gewenste datum om deze uit te schakelen. De eerste broodbox komt sowieso en kun je niets aan aanpassen.
  6. Hoe check ik de status van mijn broodservice?
    Is mijn box geannuleerd? Hoevaak komt hij eigenlijk? Klik op het poppetje om jouw account te bekijken en zie onder recente bestellingen hoe de broodservice staat ingesteld. Jouw box kan op actief, pauze of annuleren staan.
  7. Kan ik eenmalig iets extra's toevoegen aan mijn broodbox?
    Ja! Lekker zelfs. Ga in jouw persoonlijke account naar jouw service. Klik op de eerstvolgende datum van je broodservice, de andere data is nóg niet mogelijk. klik op 'Nog iets toevoegen in je box' en kies jouw favoriete brood of lekkernij.
  8. Ik wil de inhoud van mijn broodservice veranderen. Hoe doe ik dat?
    Je kunt per bezorging iets lekkers toevoegen. Wil je de inhoud aanpassen. Stop dan deze box en stel een nieuwe samen.
  9. Kan ik eenmalig een box bestellen?
    De box even proberen? Dat kan! Maak in dat geval ook een account aan en klik simpelweg op 'eenmalig'.
  10. Kan ik mijn broodbox op een andere moment ontvangen?
    Via jouw persoonlijke account kun jouw service wijzigen. Klik op de specifieke datum dat je jouw box wilt aanpassen. In het vervolg menu kun je een andere ontvangstdatum en tijdstip in de desbetreffende week kiezen. Levermoment wijzigen (kan alleen bij een service).
  11. Is het mogelijk om de box een week op te schuiven?
    Nu is het inderdaad alleen mogelijk om jouw bestelling in de desbetreffende week te verschuiven. We werken hard aan deze nieuwe mogelijkheid om hem een week te vervroegen of door te schuiven, terwijl de rest van het ritme gelijk blijft. Wordt vervolgd..
  12. Kan ik verschillende broodservices hebben?
    Ja dat is mogelijk!
  13. Hoeveel mag ik bestellen?
    Bestel zoveel je wilt en zovaak je wilt! Er moet minimaal voor 25 euro aan brood in jouw broodmandje zitten om te bestellen.
  14. Ontvang ik precies datgene wat ik heb besteld?
    Wij zorgen ervoor dat je niet teleurgesteld zal zijn door de inhoud van jouw zelf samengestelde broodbox. Het kan gebeuren dat, bij een service, 20% toch afwijkt van datgene dat je in eerste instantie had aangekruist. Dit heeft te maken met voorraad en de versheid van de producten.
  15. Waarom is een broodservice fijn?
    Met de broodservice heb je altijd vers brood in huis. Het gemak is een groot voordeel. Zo hoef je niet meer door de stromende regen naar de bakker. Grijp je niet meer mis. Op tijd wordt je bevoorraad met authentieke broden. De smaak en geur zijn ongeëvenaard
  16. Kan ik een box cadeau geven?
    Hmmm verse broodjes is een warm geschenk. Vul bij het ontvangstadres het adres van de gelukkige in en wij zorgen dat de broodbox op dat adres wordt bezorgd.
  17. Krijg ik ook een bevestiging bij HANDGEMAAKTBROOD?
    Na het aanmelden krijg je een bevestiging en ook ontvang je een mail van ons in de week dat er weer een box aankomt (en jij plaats kunt maken in je vriezer ;-)).